Primera.
Titularidad del Portal o Tienda.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L. , con domicilio en C/ Lagasca, nº95 Bajo 28006 Madrid (Madrid), y con CIF B-86530805, constituida el 22 de Agosto de 2012 ante el
notario de Madrid, D. Alfonso Madridejos Fernández, número 1.473 de su
protocolo e inscrita en el Registro Mercantil de Madrid en fecha 7 de
septiembre de 2012 al Tomo 30.154, Libro 0, Folio 152, Sección 8, Hoja
M-542740, Inscripción 1ª, es la titular del portal https://www.planenjoy.com (en
adelante, el Portal o el sitio web www.planenjoy.com) y pone este portal a
disposición de los usuarios de Internet, con el fin tanto de proporcionar
información sobre los productos y ofertas de VIAJES WORLDWIDE, S.L., así como
de permitir la reserva on line sobre los productos ofertados por VIAJES
WORLDWIDE, S.L. a través del Portal.
La
navegación por el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de
los productos, suponen la aceptación, como Usuario, sin reservas de ninguna
clase, de todas las Condiciones Generales de Utilización del Portal, de las
Condiciones Generales de Contratación, así como, de las Condiciones
Particulares que, en su caso, pudieran establecerse para la adquisición de los
servicios o productos.
A
los efectos anteriores, se entiende por Usuario todo aquel que navegue por el
Portal y/o utilice los servicios incluidos en la web o adquiera los servicios o
productos ofertados en el sitio web www.planenjoy.com.
Estas
Condiciones Generales se aplicarán tanto a la actividad promocional y de suministro
de información que se efectúa a través del Portal como a la adquisición de
bienes y/o la prestación de los servicios ofertados en el sitio web
www.planenjoy.com, de tal manera que las mismas regirán en todo momento tanto
para la simple navegación por el Portal, como para la adquisición de bienes y/o
a la prestación de servicios ofertados en el sitio web www.planenjoy.com.
Segunda.
Régimen de Modificaciones.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L. se reserva el derecho de modificar unilateralmente, en
cualquier momento, y sin previo aviso, tanto las presentes condiciones
generales, como las particulares que eventualmente puedan establecerse; la
configuración, presentación y diseño del portal o de cualquiera de los
elementos que lo integran; las informaciones, generales o especializadas y los
contenidos suministrados, y, en general, cualesquiera otras circunstancias no
designadas expresamente, incluida la cancelación del portal o de alguno de sus
elementos. Implantada cualquiera de las referidas modificaciones en el portal,
todo acceso posterior realizado por el usuario supondrá su aceptación
incondicional de la misma.
Sin
perjuicio de lo anterior, VIAJES WORLDWIDE, S.L. se reserva, igualmente, el
derecho de dejar sin efecto, en todo o en parte, de forma unilateral y en cualquier
momento, la gratuidad del acceso al portal o de la utilización de informaciones
y contenidos. En este caso informará de dicha circunstancia a los usuarios, en
la página principal del portal, con la suficiente antelación.
Tercera.
Reglas de utilización del portal. Limitaciones.
El
Usuario se obliga a utilizar el portal en el estricto respeto y observancia de
las presentes condiciones generales, así como de las particulares que
eventualmente puedan establecerse; e, igualmente, de la Ley, la costumbre y el
orden público. En consecuencia, el usuario, a título meramente enunciativo y no
limitativo, viene obligado a:
•No utilizar el portal, ni hacer
uso de los elementos, informaciones, contenidos y servicios que lo integran
vulnerando las condiciones generales y/o particulares, o infringiendo la ley,
las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público.
•No acceder ilícitamente al portal,
ni a sistemas informáticos de terceros, ni a difundir programas o virus
informáticos susceptibles de causar daños en equipos o sistemas informáticos, cualesquiera
que sean, y con independencia de la personalidad de sus respectivos
propietarios.
•No enviar, en ningún caso,
publicidad o comunicaciones comerciales, de clase alguna, ni tampoco mensajes
electrónicos no solicitados o consentidos previamente por sus eventuales
destinatarios, ya se trate de mensajes individuales, ya de cadenas de mensajes.
Igualmente se obliga a no captar ni utilizar listas de distribución que
eventualmente pudieran resultar accesibles desde el portal, ni ceder, por
cualquier título, a terceros, las referidas listas o datos contenidos en las
mismas, todo ello con independencia de cuál sea la finalidad perseguida.
•No realizar actividades que de
cualquier manera supongan o puedan suponer un menoscabo o perjuicio, de
cualquier tipo, para VIAJES WORLDWIDE, S.L.
•No lesionar, en dicho uso, los
derechos, de cualquier tipo, que correspondan a terceros.
•No ejecutar actos que limiten o
impidan el acceso y utilización del portal, en condiciones adecuadas, por parte
del resto de usuarios.
•No utilizar mecanismos distintos a
los expresamente habilitados o recomendados en el portal para la obtención de
las informaciones, contenidos y servicios que lo integran, cuando dicha
obtención sea posible por haber sido autorizada o estar permitida por VIAJES
WORLDWIDE, S.L.
•No establecer hiperenlaces o links
entre cualquier página web, incluida la propia del usuario, o cualquier otro
sitio o espacio accesible desde Internet, y el portal de VIAJES WORLDWIDE, S.L.,
salvo que haya mediado autorización expresa y por escrito de VIAJES WORLDWIDE,
S.L., y con las condiciones que ésta haya establecido en cada caso. El usuario
que incumpla lo anterior será el único y exclusivo responsable de los daños y
perjuicios de todo tipo causados por tal motivo bien a VIAJES WORLDWIDE, S.L.,
bien a terceros.
Cuarta.
Régimen de responsabilidades.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L. únicamente responderá de los daños que el Usuario pueda sufrir
como consecuencia de la utilización del sitio www.planenjoy.com cuando dichos
daños sean imputables a una actuación dolosa de esta compañía. El Usuario
reconoce y acepta que la utilización del sitio web www.planenjoy.com, así como
la adquisición de los productos en él ofrecidos se realiza bajo su entero riesgo
y su entera responsabilidad.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L. no se hace responsable de los perjuicios que se pudieran
derivar de, con carácter meramente enunciativo y no limitativo (i) Inferencias,
omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías y/o desconexiones en el
funcionamiento operativo de este sistema electrónico o en los aparatos y
equipos informáticos de los Usuarios, motivadas por causas ajenas a VIAJES
WORLDWIDE, S.L., que impidan o retrasen la prestación de los servicios o la
navegación por el Sistema;
(ii)
Retrasos o bloqueos en el uso causados por deficiencias o sobrecargas de
Internet o en otros sistemas electrónicos; (iii) Que puedan ser causados por
terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del sitio
web www.planenjoy.com y que no sean atribuibles a VIAJES WORLDWIDE, S.L.; (iv)
Las divergencias de la información, documentación y/o demás contenido del sitio
web www.planenjoy.com que pudieren existir entre la versión electrónica y la
versión impresa; (v) De la imposibilidad de dar el Servicio o permitir el
acceso por causas no imputables a VIAJES WORLDWIDE, S.L., debidas al Usuario, a
terceros, o a supuestos de fuerza mayor.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L. no controla, con carácter general, la utilización que los Usuarios
hacen del sitio web www.planenjoy.com. En particular VIAJES WORLDWIDE, S.L. no
garantiza bajo ningún extremo que los Usuarios utilicen el Servicio de
conformidad con la ley, las presentes Condiciones Generales, la moral y buenas
costumbres generalmente aceptadas y el orden público, ni tampoco que lo hagan
de forma diligente y prudente.
Quinta.
Política de Privacidad de Datos.
El
Usuario acepta expresa e inequívocamente la inclusión de los datos recabados
durante la navegación por el sitio web www.planenjoy.com, o proporcionados
mediante la cumplimentación de cualquier formulario, así como los derivados de
la relación comercial y/o entrega de los Productos comprados, en uno o varios
ficheros automatizados de datos de carácter personal titularidad de VIAJES
WORLDWIDE, S.L. que han sido declarados debidamente a la Agencia Española de
Protección de Datos. Durante el proceso de recogida de datos, y en cada lugar
del sitio web www.planenjoy.com en el que se soliciten dichos datos, el Usuario
será informado, ya sea mediante un hyperlink, ya sea mediante el propio
formulario, del carácter obligatorio o no de recogida de tales datos para
acceder a las áreas, servicios o recursos del sitio web www.planenjoy.com en el
que se soliciten dichos datos. Para más información sobre nuestra política de
privacidad, pulse aquí
La
recogida de los datos de carácter personal anteriormente referidos y su
tratamiento automatizado en los correspondientes ficheros bajo responsabilidad
de VIAJES WORLDWIDE, S.L., tiene como finalidad la prestación y gestión de los
servicios en los que el usuario se haya registrado, la mejora y ampliación de
los mismos y la adecuación de dichos servicios a las características y
preferencias del usuario a partir del estudio y segmentación de la información
personal y comercial que nos conste en nuestros ficheros como consecuencia de
su acceso al sitio web www.planenjoy.com, así como las finalidades de
información y comercialización de los productos ofrecidos en el sitio web
www.planenjoy.com, así como la realización de actividades promocionales y
publicitarias mediante cualquier medio, incluyendo en envío de mensajes a
través de cualquier sistema, que puedan ser de su interés, y/o para permitir
una navegación personalizada.
El
usuario podrá ejercitar, respecto de los datos recabados en la forma prevista
en los apartados anteriores, los derechos reconocidos en la Ley Orgánica
15/1999, y en particular los derechos de acceso, rectificación o cancelación de
datos y oposición, si resultase pertinente, así como el de revocación del
consentimiento para la cesión de sus datos, mediante solicitud escrita y
firmada dirigida a VIAJES WORLDWIDE, S.L. C/ Lagasca, nº95 Bajo 28006 Madrid (Madrid).
Esta
misma dirección será a la que deberá dirigir el Usuario sus solicitudes de
ejercicio de los referidos derechos de acceso, rectificación o cancelación de
datos y oposición frente a las compañías a las que para el correcto trámite de
la reserva, se cedan los datos, como pueden ser mayoristas de viajes, hoteles y
hospedajes, compañías aéreas y todas las relacionadas con la actividad que
VIAJES WORLDWIDE desempeña.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L. se compromete, en la utilización de los datos incluidos en el
fichero, a respetar su confidencialidad y a utilizarlos de acuerdo con la
finalidad del fichero, así como a dar cumplimiento a su obligación de
guardarlos y a adoptar todas las medidas para evitar la alteración, pérdida,
tratamiento o acceso no autorizado, de acuerdo con lo establecido en el
Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica de Protección de Datos, aprobado
por el Real Decreto 1720/2007 de 21 de diciembre, no obstante, se informa al
Usuario de que las referidas medidas de seguridad en internet no son
inquebrantables ni invulnerables.
Sexta.
Comunicaciones.
A
los efectos de las Condiciones Generales de Utilización del Portal, de las
Condiciones Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones
Particulares que, en su caso, pudieran establecerse, todas las comunicaciones
que el Usuario deba hacer a VIAJES WORLDWIDE, S.L., se realizarán conforme a
los datos aportados por éste al realizar la compra en el sitio web
www.planenjoy.com. El Usuario acepta expresamente la utilización del correo
electrónico facilitado por el Usuario como procedimiento válido para la
remisión de dichas comunicaciones.
A su
vez, le informamos que en nombre de la empresa tratamos la información que nos
facilita con el fin de prestarles el servicio solicitado, realizar las reservas,
y facturación del mismo. Los datos proporcionados se conservarán mientras se
mantenga la relación comercial o durante los años necesarios para cumplir con
las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos
en que exista una obligación legal. Usted tiene derecho a obtener confirmación
sobre si en VIAJES WORLDWIDE, S.L. estamos tratando sus datos personales por
tanto tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos
inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, mediante comunicación al Servicio de Atención
al Cliente a través de un correo electrónico a info@planenjoy.com o bien
mediante comunicación escrita dirigida a VIAJES WORLDWIDE, S.L., con
domicilio en C/ Lagasca, nº95 Bajo 28006 Madrid (Madrid),
Asimismo,
solicito su autorización para ofrecerle productos y servicios relacionados con
los solicitados y fidelizarle como cliente.”
SI
NO
Séptima.
- Ley Aplicable y Jurisdicción.
Las
presentes Condiciones Generales de Utilización del Portal, Condiciones
Generales de Contratación, así como, en su caso, de las Condiciones
Particulares que, en su caso, pudieran establecerse se rigen por la legislación
española.
Para
resolver cualquier disputa o controversia relacionada con la aplicación,
interpretación o ejecución de las mismas, las partes renuncian expresamente al
fuero que pudiera corresponderles y se someten, a los Juzgados y Tribunales que
correspondan en cada caso.
Condiciones generales de
contratación
Primera.
Disposiciones generales.
Las
presentes Condiciones Generales de Contratación, así como las Condiciones
particulares que puedan establecerse, regirán las relaciones contractuales
entre VIAJES WORLDWIDE, S.L., con domicilio social en C/ Lagasca, nº95 Bajo 28006 Madrid (Madrid) con CIF B- 86530805 y cada Usuario que contrate
los productos y/o servicios ofertados a través de la página
https://www.planenjoy.com, la cual es de la titularidad de aquella (en
adelante, el sitio web www.planenjoy.com o el Portal).
Las
presentes Condiciones Generales de Contratación se amparan en lo previsto en la
Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio
Electrónico; la Ley 7/1998, sobre Condiciones Generales de Contratación; el
Real Decreto 1906/1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o
Electrónica con Condiciones Generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley
7/1998 y cuantas otras normas resulten legalmente aplicables.
La
navegación por el Portal, la utilización y/o la adquisición de cualquiera de
los productos del sitio web www.planenjoy.com, suponen la aceptación como
Usuario, sin reservas de ninguna clase, de todas y cada una de las presentes
Condiciones Generales de Contratación, de las Condiciones Generales de
Utilización del Portal.
A
los efectos anteriores, se entiende por Usuario, todo aquel que navegue por el
Portal y/o utilice los servicios incluidos en el sitio web www.planenjoy.com.
VIAJES
WORLDWIDE, S.L., informa que los trámites para efectuar la adquisición de
bienes y/o la contratación de los servicios ofertados en esta web son aquellos
que se describen en las presentes Condiciones Generales de Contratación, así
como aquellos otros específicos que se indiquen en pantalla durante la
navegación, de manera que el Usuario declara conocer y aceptar dichos trámites
como necesarios para acceder a los productos y/o servicios ofrecidos en el
Portal.
PRECIOS Y
REVISIONES
Los
productos y/o servicios ofertados en el sitio web www.planenjoy.com, junto con
sus características y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes
de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de
tramitación que repercutirán directamente en el Usuario dependiendo del caso.
Los precios indicados en pantalla se muestran en euros e incluyen el IVA y
cualquier otro impuesto que fuera de aplicación y serán en todo momento los
vigentes, salvo error tipográfico.
Las
ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. VIAJES WORLDWIDE, S.L. se
reserva el derecho a decidir en cada momento, los productos que se contengan y
se ofrezcan a los Usuarios a través del sitio web www.planenjoy.com. De este
modo, VIAJES WORLDWIDE S.L. podrá en cualquier momento adicionar nuevos
productos a los incluidos en el sitio web, entendiéndose, salvo que se disponga
otra cosa, que tales nuevos productos se regirán por lo dispuesto en las
Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo, VIAJES WORLDWIDE, S.L.
se reserva el derecho a dejar de facilitar el acceso, en cualquier momento y
sin previo aviso, a cualquiera de los productos ofrecidos en el sitio web
www.planenjoy.com.
Las
fotografías de producto no tienen carácter contractual. Los productos del sitio
web www.planenjoy.com mostrados en el Portal tienen unos colores y
características orientativos y muestran una aproximación respecto a la
realidad. En consecuencia, si el Usuario desease verificar la apariencia exacta
y condiciones técnicas del Producto deberá hacerlo así con carácter previo a la
adquisición del producto a través del Portal, ya que, para las devoluciones por
motivos técnicos de este tipo, los gastos de cambio y/o cancelación serán a
cargo exclusivo del Usuario.
Segunda.
Procedimiento de adquisición de Productos.
1.Para
la adquisición de los productos en el sitio web www.planenjoy.com, el Usuario
deberá seguir las indicaciones que se le muestren en pantalla y aceptar la
compra mediante el cumplimiento de las citadas indicaciones, lo cual supone a
su vez la lectura y aceptación irrevocable de todas las presentes Condiciones
Generales de Contratación y de Uso del Portal, así como si las hubiera, de las
Condiciones Particulares que pudieran existir.
Para
poder reservar un plan en el sitio web www.planenjoy.com el usuario deberá
registrarse previamente facilitando los datos requeridos.
El Usuario utilizará la página principal de
los PLANES o ACTIVIDADES para acceder a una de nuestras MEJORES OFERTAS o
navegará por las distintas secciones y seleccionará el producto que le interese.
Después
de elegir el plan, registrarse y seleccionar los servicios extras que el
usuario quiera añadir a su viaje se le redirigirá a una página en la que se le
mostrará un resumen de la compra, con una breve descripción de los productos
seleccionados (el alojamiento u oferta de viajes, así como los posibles
complementos), la cantidad y el precio.
Una
vez elegidos todos los productos definitivos, el Usuario deberá hacer
"clic" sobre el enlace "Pagar" y seleccionará la forma de
pago.
FORMAS DE
PAGO
Transferencia Bancaria:
El pago del precio de las reservas efectuadas, que aparecerán en pantalla, se podrá realizar mediante transferencia bancaria. El Usuario deberá seleccionar el método ofrecido, debiendo proceder a cumplimentar los datos solicitados.
Para proceder al pago, el Usuario deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que aparecen en pantalla, proporcionando la información que le sea solicitada en la misma, para finalizar el proceso.
SEGURIDAD
La seguridad de los datos proporcionados a
estos efectos, está totalmente garantizada, cuando se realiza el pago con
tarjeta de crédito es a través de una plataforma de pago ofrecida por este
Portal. Y VIAJES WORLDWIDE, S.L. no tiene acceso a las claves particulares de
cada usuario.
Una
vez seleccionado la forma de pago y cumplimentados los datos necesarios, el
Usuario deberá hacer "clic" sobre el enlace "realizar pago"
y cumplimentar si se diera el caso datos de la reserva, listado con precios de
producto y número de pedido. La misma información será automáticamente enviada
a la dirección de correo electrónico facilitada por el Usuario, con el número
de reserva o localizador, pudiendo consultar en cualquier momento el estado de
su reserva, así como cualquier duda en relación con la misma a través de la
dirección de correo electrónico designada a tal efecto e indicada en el
encabezamiento de este texto.
DOCUMENTACIÓN
Será
obligatorio subir al sitio web www.planenjoy.com una copia del DNI del usuario
por ambas caras para realizar el pago completo de la reserva en la fecha
indicada
Tercera. Cancelaciones.
Una
vez contratado el viaje de grupo y pagada la reserva o el total del viaje,
únicamente podrá el usuario solicitar la devolución de las cantidades pagadas
si ha contratado el seguro de cancelación ofrecido en el sitio web
www.planenjoy.com y si la causa de dicha cancelación se encuentra reflejada en
las condiciones de dicho seguro de cancelación.
En caso de cancelación del viaje por parte del cliente,
PLANENJOY cobrará en cualquier caso 45 € en concepto de gastos de gestión.
Cuarta.
Condiciones especiales para grupos
ALOJAMIENTOS
En
los estudios / apartamentos es posible la existencia de camas dobles (120-135
Cm) que se contabilizarán como alojamiento para 2 personas en cada una de
ellas. Es necesario entregar una fianza en metálico en el momento de la entrega
de llaves del estudio / apartamento, con la que se hará frente a los
desperfectos o falta de limpieza producidos por el Consumidor durante su
estancia (su importe será indicado cuando se le envíe la información del viaje
al cliente puesto que esta varía dependiendo de la estación y los
alojamientos). En caso de que el coste de los desperfectos producidos sea
superior a la fianza depositada, la responsabilidad será exclusiva del
Consumidor y la diferencia será exigible a éste tanto por el prestador del
servicio; como por el Organizador. El abandono del estudio / apartamento a una
hora distinta a la fijada para la revisión por la inmobiliaria en el contrato
de alojamiento es motivo de pérdida de la fianza entregada a la entrada en el
mismo.
SALIDAS EN
AUTOCAR
Si
por cualquiera que sea la causa, meteorológica (lluvias, nieve, viento),
hundimientos, desprendimientos, movimientos de tierra, cierre de puertos, etc.
o causa de fuerza mayor, el autobús no pudiese atravesar cualquier tramo de
carretera, no pudiendo llegar a su lugar de destino, el Organizador no se hace
responsable del alojamiento y manutención de los pasajeros / consumidores,
durante el tiempo que transcurra hasta el reinicio del viaje, una vez las
condiciones meteorológicas lo permitan.
Una
vez llegado al punto de destino el autobús se detendrá en el lugar más cercano
a los alojamientos que permitan las autoridades del lugar, siempre y cuando sea
posible el acceso. La parada será única y el Organizador no se hace cargo del
transporte de personas y equipajes desde el lugar de llegada del autobús hasta
los alojamientos.
El
Organizador condiciona la prestación del viaje a contar con un mínimo de
participantes. Para el transporte en autocar se establece un mínimo de 45
personas. En caso de anulación por parte de Planenjoy por no cumplirse esta
condición el Consumidor tendrá derecho exclusivamente al reembolso del importe
abonado en concepto de transporte, sin que pueda reclamar cantidad alguna en
concepto de indemnización. Si los traslados se errasen (no siempre por fallos
atribuidos al transportista), el Organizador reembolsará únicamente el importe
del transporte alternativo utilizado por el Consumidor, previa presentación del
recibo o factura correspondiente.
EQUIPAJE
El
equipaje y demás enseres personales del Consumidor no son responsabilidad del
organizador del viaje entendiéndose, a todos los efectos, que el consumidor los
conserva consigo en cualquiera que sea la parte del vehículo en que vayan
alojados y que se transportan por el propio Consumidor y por su total cuenta y
riesgo, sin que el Organizador esté obligado a responder contractualmente de la
pérdida, manipulación, robo o daños que los mismos pudieran sufrir durante el
viaje por cualquier causa.
En
los viajes de nieve el equipaje máximo por persona autorizado en los traslados
en autobús es: Un par de esquís o una tabla de snow, un par de botas y una
bolsa de viaje de tamaño moderado, (no sustituibles por otros bultos si uno de
ellos no se lleva). Quedan expresamente prohibidas las cajas con comida, bebida
o con cualquier otro contenido, así como las maletas rígidas.
DOCUMENTACIÓN
NECESARIA
Todos
los pasajeros, sin excepción (incluidos los niños), deberán llevar su
documentación en regla, sea DNI o pasaporte, según las leyes del país o países
que vayan a visitar, siendo de su total responsabilidad los problemas o gastos
que se originen por el incumplimiento de esta norma. Será por cuenta del
Consumidor cuando el viaje así lo requiera, la obtención de los visados,
pasaportes (algunos países exigen que tenga un plazo de validez de hasta 9
meses), certificados de vacunación, etc. El Organizador declina cualquier
responsabilidad por hechos de ésta índole, aplicándose en estos casos las
condiciones y normas establecidos para el supuesto de desistimiento voluntario
de servicios.
NOTA
IMPORTANTE: Los menores de 18 años deben llevar un permiso expreso de sus
padres o tutores autorizándoles a participar en el viaje y/o a salir del país.
Dicho permiso deberá ser presentado por escrito, firmado y certificado por la
Policía Nacional, en previsión de que el mismo pueda ser solicitado por
cualquier autoridad.
CANCELACIONES
VOLUNTARIAS, ANULACIONES Y CESION:
En
todo momento el Consumidor puede desistir de los servicios solicitados o
contratados teniendo derecho a la devolución de las cantidades abonadas
(depósito o importe total) pero deberá indemnizar al Organizador por los
siguientes conceptos:
A)
En el caso de servicios sueltos: la totalidad de los gastos de gestión, más los
gastos de anulación que se hubiesen producido.
B)
En el caso de viajes combinados o de grupo: En ningún caso será devuelta la
cantidad entregada por los viajeros en concepto de reserva de viaje.
Plazas
de autobús: la plaza de autobús se considera reservada en firme en el momento
de su confirmación, la anulación por parte del Consumidor supone unos gastos de
anulación del 100%, sea cual fuere la fecha de anulación, al ser el autobús
fletado en su totalidad por el Organizador, e independientemente del resto de
gastos de cancelación del alojamiento o resto de servicios.
Cuando
el Organizador cancele el viaje antes de la fecha de salida debido a
modificaciones esenciales que conformen las condiciones del viaje, por razones
diferentes a las de fuerza mayor, y siempre y cuando el motivo no sea imputable
al Consumidor, éste tendrá derecho al reembolso del importe total abonado al
Organizador.
LÍMITES AL
RESARCIMIENTO POR DAÑOS
En
ningún caso el Organizador se responsabilizará de los gastos de alojamiento,
manutención, transporte y otros que se originen a consecuencia de retrasos en
salidas, llegadas o regresos de medios de transporte por causas meteorológicas,
técnicas, huelgas y cualquier otra causa de fuerza mayor.
Cuando
el viaje se efectúe en autocar, en caso de accidente, cualquiera que sea el
país donde se produzca, el Consumidor se somete expresamente a la legislación
en materia de accidentes por carretera del país correspondiente y habrá de
presentar la pertinente reclamación contra la entidad transportista en el
respectivo país donde esté matriculado el vehículo, a fin de salvaguardar, en
su caso, la indemnización del seguro de éste. El Organizador advierte
expresamente al Consumidor del riesgo de sufrir un accidente en carretera.
Cuando
el viaje se realice en avión, tren o barco, el billete o ticket de pasaje
constituye el único contrato jurídicamente vinculante entre la Compañía aérea,
marítima o de ferrocarril y el Consumidor o pasajero.
SEGURO DE
ASISTENCIA EN VIAJE A LA NIEVE
El
Organizador hace constar expresamente que la actividad deportiva incluida en el
Viaje combinado, es considerada una actividad con riesgo de lesiones e incluso
de muerte accidental. El Consumidor es consciente de ello y asume las
consecuencias derivadas de la asunción voluntaria de estos riesgos. Igualmente
se advierte al Consumidor de los riesgos de accidente en carretera sea cual
fuere el medio de transporte utilizado. Por este motivo, el Organizador obliga
al Consumidor a contratar o disponer de un seguro de asistencia en viaje. En
caso de negarse el Consumidor a contratar el seguro ofrecido por el
Organizador, el Consumidor se hace responsable exclusivo de los percances que
pudieran ocurrirle durante el Viaje combinado contratado, dado que reconoce
explícitamente disponer de un seguro en vigor que le cubre en todo momento de
los riesgos a los que está expuesto
OTRAS
CONSIDERACIONES IMPORTANTES PARA LOS VIAJES A LA NIEVE
En muchas estaciones se exige una fotografía
tipo carné para el forfait. En Consumidor se compromete a llevarla siempre
consigo por si le fuera requerida para la emisión del forfait, quedando el
Organizador eximido de responsabilidad alguna en caso de que el Consumidor olvide
llevar su foto.
ACEPTACIÓN
DEL CONSUMIDOR
Cuando
el Consumidor actúe en representación de otras personas, reservando el Viaje
combinado en su nombre, queda obligado a la comunicación de todas las cláusulas
incluidas en el presente contrato. El incumplimiento de esta condición por
parte del Consumidor, no exime de responsabilidad en el cumplimiento del mismo
a las personas que él representa.
EN
CASO DE VIAJES EN GRUPO, el cliente confirma y declara mediante la aceptación
de las siguientes cláusulas, haber leído, comprendido, aceptado y comunicado
todas y cada una de ellas.
